Lightsweet

Когда я был студентом, во время очередного перекура ко мне подвалила симпатичная девчонка с чуваком, похожим на Майкла Джексона, в сопровождении (о наличии сопровождающего я узнал чуть позже). Начала задавать наводящие вопросы, типа как у меня дела и чем занимаюсь в свободное время... Я уже было начал раскатывать губу, но все оказалось банально проще и обиднее - девушка всего навсего предлагала завести кредитку Ситибанка на льготных условиях.

Обычно я плохо ведусь на предложения такого рода, но тут почему-то заинтересовался - Майкл Джексон, который включился в беседу, когда дело дошло до мелких нюнсов кредитного бизнеса, неплохо знал свое дело... Короче, парочка красиво меня развела и я стал счастливым обладателям кредитки с лимитом в 15 тысяч рублей, какой Ситибанк даёт всем студентам. Непонятно только, как менеджер банка предполагал легкомысленные студенты будут отдавать долги - с денег, выданных на обед что ли?

Кароче эта кредитка служила мне верой и правдой несколько лет. Хуйня началась, когда я попросил увеличить кредитный лимит. Написал заявление, всё как положено... Когда прошло две недели и ждать надоело (никто ничего мне не увеличил ), пошел выяснять в чем дело. Оказалось, что про меня забыли и попросили написать заяву заново. Хрен с ним, раз такие тупые, написал еще раз. Через пару дней лимит увеличили, правда на сумму в два раза меньшую, чем я просил.

Вообще, мой брат (человек весьма подкованный в финансовой сфере) предупреждал меня, что в Ситибанке все менеджеры тупые как дрова и всё делают через жопу и очень медленно. Порой до них вообще не доходит, что ты от них просишь. Но Ситибанк - это просто верх профессионализма по сравнению с банком Ренессанс Кредит.

Бля, больших идиотов, чем в Ренессансе, я не видел ни в одном финансовом учреждении... Наверное, банк настолько ебанутый, что эта зараза передается служащим... Началось все с того, что в магазине Икеа меня развели на кредитку Икеа Кредит. Вернее я сам развелся - заехал в магазин мимоходом, но без денег - и тут этот сладкий менеджер красиво "въехал в тему", напиздев, что обслуживание по ней бесплатное (позже оказалось, что бесплатно только первый год). Условия по кредитке были гораздо хуже чем в Сити, но в целом, так же можно было досрочно гасить кредит, не выплачивая проценты (никогда не залезаю в долги более чем на срок льготного периода), плюс какие-то халявы при покупке в магазине Икеа...

...Не могу понять, почему структура Ренессанс, будучи довольно авторитеной конторой по управлению средств в доверительном управлении, имеет такой ублюдский банк? Почему для того, чтобы погасить кредит, я должен это делать это через какую угодно жопу, но только не через родные ренессансовские банкоматы? По сути, не выплачивая комиссионных, погасить задолженность я могу только в кассе банка, которых в городе всего 3 (!) ... Иначе - через терминал Элекснет или через почту. Пиздец, у Ренессанса комиссию по платежам нужно платить даже в тех терминал Элекснет, которые стоят непосредственно в банке.

Вот я прихожу в Сити или Райффайзен и, протянув девушке за стойкой паспорт, она мне может помочь в любом интересующем вопросе по моей кредитке. Ей даже кредитка не нужна. В Ренессансе же девки за стойкой не знают ваще нихуя. Хули они там сидят - не знаю. На все вопросы ответ один - звоните в линию поддержки клиентов.... Причем звонить надо в Москву по обычной платной линии.

...Кароче, затарившись в Икее по полной, и, расплатившись Ренессансовской кредиткой, долг я погасил сразу же. Больше я кредиткой не пользовался - какой дебил захочет платить 3% только за погашение задолженности, благо есть кредитка Сити и Райффайзена, где все делается легко и без каких либо проблем, да еще и бесплатно. Через год я решил отказаться от кредитки Ренессанс Икеа Кредит, тем более, что мне перестали приходить письма (отчеты по операциям) из Ренессанса, потому что, видимо, никаких операций я не производил и им надо экономить бумагу. Пришла просьба оплатить обслуживание за следующий год.

Тут следует отступиться и рассказать кое что о Сити. Кредика Сити тоже пылилась долгое время, но через год тоже пришла бумага, что я должен заплатить годовое обслуживание, если и дальше планирую пользоваться услугами банка. Поскольку я не планировал, то, придя в банк, девушка мне сказала, что ничего платить не нужно, раз кредитка мне не нужна (бля, ну логично, правда?), тем более, что никаких покупок я не совершал в период, за обслуживание которого банк хотел получить деньги (ну где-то месяц с начала года). В общем, мы мирно распрощались, я написал заяву на расторжение договора и довольный ушел.

Через пару дней мне позвонил менеджер Сити, и сказал, что раз я не пользуюсь карточкой, то пусть она так и лежит у меня - аннулировать ее они не будут, но и денег за обслуживание с меня не снимут. Мол, вдруг она мне снова понадобицца? Мне было похуй, и возражать я не стал, но рейтинг Сити для себя повысил.

Точно так же, когда пришла бумага из Ренессанса с просьбой оплатить услуги по обслуживанию кредитки за следующий год, я поехал к ним с желанием расторгнуть договор, окрыленный отсутствием заморочек в Сити по такому же вопросу.

Вот тут начался пиздец. Оказалось, что я должен заплатить годовое обслуживание, даже если я этот год нихуя кредиткой не пользовался. Поскольку обслуживание оплачивается авансом, я должен был заплатить за неделю обслуживания полную годовую стоимость, иначе кредитку мне не закроют. Я сказал, что они ахуели и даже в Сити по аналогичной ситуации с меня не взяли ни копейки, а вообще отменили плату за обслуживание. На то что улыбчивый менеджер промурлыкала, что не может нести ответственность за решения руководства банка. Хуй с ним, думаю, пусть руководство банка подавится. Сколько платить спрашиваю? Оказалось, что платить нужно 600 рублей, но т.к. у меня на карте лежало денег выше кредитного лимита, а я не знал сколько точно, то платить нужно было меньше - что-то около 500 рублей. Я, конечно ахуел от того, что в никто в банке не может ничего мне сказать о балансе на моей кредитке, но менеджер заботливо набрала мне номер горячей линии, и я стал слушать гудки, дожидаясь ответа оператора. Предварительно занял очеред в кассу.

Бля, я ждал минут сорок. Это был просто пиздец. Когда на том конце наконец-то появился оператор, ему повезло, что он был в Москве, а я в Питере. Узнав точную сумму, я вернулся в очередь, которая практически нихуя не продвинулась пока я слушал гудки.

Когда же, наконец злой как черт еще где-то черз сорок минут (банк явно ценит время своих клиентов), я предстал перед кассиршой, она мне сказала, что ей кредитка и паспорт нахуй не нужны, а нужен номер счета. Минут пять я тупо втыкал, что этой клаве надо... Оказалось, что эти пидарасы в Ренессансе не привязывают номер кредитки к банковскому счету, и, помимо карточки, ты еще и должен таскать в кармане бумажку с номером счета... большего бреда я никогда не видел. Счет можно было узнать, позвонив по номеру горячей линии....

...Поняв, что еще часа телефонных гудков я не вынесу, я съебал домой, обложив всех культурным матом. Через пару я дней я таки дозвонился по этой ебучей горячей линии, и выяснил массу интересных подробностей о моем счете.

Во-первых, эти говнюки заблокировали кредитку много месяцев назад, потому что я сменил работу (на более высокооплачиваюмую, кстати). То есть эти пидарасы требовали, чтобы я заплатил за обслуживание заблокированной кредитной карточки! Нет нужды говорить, что ни из Сити, ни из Райффайзена никто мне даже не звонил, когда я менял работу - подозреваю, что им на это насрать, лишь бы я вовремя долги гасил. Какого хуя Ренессанс меня не известил об этом - остается только догадываться. Возможно, они не могли дозвониться по мобильнику (я менял оператора), но есть домашние телефоны, и есть почта, через которую они мне исправно до определенного момента слали отчеты... Бред в общем, просто верх непрофессионализма и полная деградация.

Во-вторых, оказывается, у них уже полгода как расторгнут договор с магазином Икеа, т.е. по моей кредитке никаких Икеевских бонусов я не получу. Вот пиздец, хорош бы я был на кассе с битком набиткой тележкой и протягивающий кассирше бесполезную в Икее кредитку Икеа Кредит от банка Ренессанс. Естессна, никто об этом нихуя не известил. Кстати, новость эту я узнал, позвонив по горячей линии Икеа Кредит - только к середине разговора я понял, что разговариваю нихуя не с банком Ренессанс, а с банком Кредит Европа Банк. Теперь кредит Икеа не 24%, а почти 40%... Бля, неужели у них есть клиенты?!...

...Я проплатил в терминале Элекснет (в которм не оказалось бумаги, чтобы распечатать мне чек) обслуживание и поехал субботним утром в отделение Ренессанса закончить начатое. В банке сидела одна дама, остальные десять рабочих мест пустовали (ну хули, кризис на дворе, клиентов нет, даже с учетом субботы). Девушка взяла мою карту, сама заполнила заявление, и порезала ее.... Так закончились мои отношения с Самым Убогим в России Банком - Ренессанс Кредит. Слава богу, за разрез не стали брать денег.

________________________________________________________________
Если статья показалась интересной, то не забудь подписаться на RSS!

Добавить страницу в закладки: